by DoConnect. | 6 July 2021 | Avis, E-réputation, Google, Google My Business, NPS, Stratégie digitale
“La meilleure des publicités est un client satisfait”. Cette citation de Bill Gates est bien tournée et très à propos. Qu’est ce que la satisfaction client ? La réponse à la question n’est pas facile. En effet, la satisfaction du client est une...
by DoConnect. | 22 June 2021 | Avis, E-réputation, Google, Google My Business
Sur le web, la pire des choses qui puisse arriver à votre entreprise est de passer inaperçu. Cela reviendrait presque à dire que vous n’existez pas ! Voilà pourquoi il est vital que l’on parle de vous, et de préférence en bien. Pour y parvenir, les avis...
by DoConnect. | 8 June 2021 | Avis, Avis négatifs, E-réputation, Faux avis, Google, Google My Business, Uncategorized
Les avis présents sur votre fiche GMB sont aujourd’hui un outil puissant pour votre référencement. Ils conditionnent directement le comportement des utilisateurs vis-à-vis de votre marque ou de votre établissement. Mais il arrive que les algorithmes de Google...
by DoConnect. | 1 June 2021 | Avis, E-réputation, Google, Google My Business
De nos jours, les clients sont de moins en moins sensibles au “marketing” des entreprises et sont plutôt à la recherche d’authenticité. Pour se faire une opinion sur la qualité d’un service ou d’un produit, ils font plus confiance à...
by DoConnect. | 18 May 2021 | Avis, Avis négatifs, E-réputation, Google, Google My Business, Uncategorized
Avec l’avènement d’internet, vous ne pouvez plus contrôler tout ce qui se dit sur vous sur le web. Mais vous pouvez prévenir le “bad buzz” : ce bouche-à-oreille négatif autour d’une entreprise, d’une marque ou d’un produit....
by DoConnect. | 11 May 2021 | Avis, E-réputation, Google, Google My Business, Pack local, Stratégie digitale, Uncategorized
Dans la lutte que se livrent les commerces pour s’attirer les faveurs des clients, le premier enjeu consiste à signaler sa présence. En effet, les clients ne peuvent pas venir chez vous s’ils ne savent pas que vous existez. Pour vous trouver, 85%...
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